POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Xiomex Academy — servicios educativos prestados por Miralles SC FZ-LLC

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas academy.xiomex.com, contactas con nosotros, agendas una llamada o participas en un programa de Xiomex Academy, y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

• Datos de contacto e identificación: nombre, email, teléfono y país, cuando nos escribes, agendas una llamada o te inscribes en un programa.
• Datos de la compra y de facturación necesarios para gestionar tu inscripción. Los datos de pago los procesan directamente los proveedores de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas.
• Datos de uso del programa: acceso a contenidos, asistencia a sesiones y participación en la comunidad.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

3. Finalidades

• Responder a tus consultas y gestionar las llamadas que agendes.
• Prestar los servicios educativos contratados, incluido el acceso a contenidos, sesiones en directo, comunidad y soporte.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones legales.
• Enviarte comunicaciones sobre el programa y, solo si lo has aceptado, información comercial. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Mantener la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios.

4. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato o las medidas precontractuales que solicitas, para cumplir obligaciones legales, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el servicio y, cuando corresponda, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Proveedores y destinatarios

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como herramientas de agenda (por ejemplo, Calendly), plataformas de pago y de cursos (por ejemplo, Hotmart), plataformas de comunidad (por ejemplo, Skool o WhatsApp), servicios de videoconferencia, alojamiento web y email. Cada proveedor trata los datos según sus propias condiciones y políticas de privacidad.

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. En esos casos, procuramos que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos exigidos por la ley o necesarios para atender posibles reclamaciones.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a legal@xiomex.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Cookies y servicios externos

Este sitio web puede cargar recursos de terceros, como fuentes tipográficas o enlaces a herramientas de agenda, que pueden recibir datos técnicos como tu dirección IP. Si en el futuro utilizamos cookies no esenciales, te pediremos el consentimiento previamente.

10. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página.